Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает KOVER education (далее — «Школа», «мы»), для каких целей мы их используем, на каком правовом основании и какие у вас есть права. Документ обязателен для всех посетителей сайта kover.education и клиентов наших программ.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Контролёром (controller) персональных данных является:
- Юридическое лицо: KOVER education s.r.o.
- Адрес: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Чехия
- E-mail для запросов по данным: info@kover.school
- Телефон: +420 775 572 195
Мы не назначали отдельного DPO (Data Protection Officer), так как объём обработки не требует этого по ст. 37 GDPR. По любым вопросам пишите на e-mail выше.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые вы добровольно нам предоставляете, и технические данные, необходимые для работы сайта.
Данные из форм
- Имя — чтобы обращаться к вам персонально
- Телефон — для связи и консультаций
- E-mail — для отправки материалов, договоров и уведомлений
- Фамилия и дата рождения — только при заключении договора на программу
- Выбранное направление и тариф — для корректной обработки заявки
Технические данные
- IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
- UTM-метки и источник перехода (Google, Instagram, реферал и т. п.)
- Cookies (см. §7)
3. Цели обработки и правовое основание
- Ответ на заявку и консультация — основание: согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое вы даёте, нажимая кнопку отправки формы.
- Заключение и исполнение договора (программы Smart Light / Standard / Intensive, Before Smart, After Smart) — основание: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Маркетинговая рассылка (полезные материалы, новости) — основание: ваше отдельное согласие, которое можно отозвать в любой момент.
- Аналитика сайта (Google Analytics, Meta Pixel) — основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) с возможностью отказа через настройки cookies.
- Соблюдение требований закона (бухучёт, налоги) — основание: юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR).
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам, кроме как для выполнения наших обязанностей перед вами:
- amoCRM — система учёта заявок и коммуникации (хостинг: amocrm.ru / kommo.com).
- Vercel Inc. — хостинг сайта и serverless-функций (США, сертифицирован по EU–US Data Privacy Framework).
- Сервисы аналитики — Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms (Meta Pixel) — по стандартным договорным условиям с ЕС.
- Платёжные провайдеры — только при оплате услуг по договору, в объёме необходимом для транзакции.
- Государственные органы ЧР — только по законному запросу (полиция, суды, налоговая).
При трансфере данных за пределы ЕС мы используем стандартные договорные условия (SCC), утверждённые Европейской комиссией.
5. Сроки хранения
- Заявки без договора — до 3 лет с момента последнего контакта, либо до отзыва согласия.
- Договоры и связанная переписка — 10 лет (срок хранения первичных документов по законодательству ЧР).
- Бухгалтерские и налоговые документы — 10 лет (Закон ЧР № 563/1991 Sb.).
- Логи сервера — до 12 месяцев.
- Маркетинговое согласие — до отзыва или 5 лет неактивности.
6. Ваши права
По GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших данных:
- Право на доступ — узнать, какие данные мы храним.
- Право на исправление — скорректировать неточные данные.
- Право на удаление («право быть забытым») — если у нас нет других правовых оснований для хранения.
- Право на ограничение обработки — временно приостановить обработку.
- Право на переносимость данных — получить копию ваших данных в машиночитаемом формате.
- Право возражения — против обработки на основании законного интереса.
- Право отозвать согласие — в любой момент, без объяснения причин.
- Право подать жалобу — в Úřad pro ochranu osobních údajů (надзорный орган ЧР, uoou.cz).
Чтобы воспользоваться правом, напишите на info@kover.school. Мы ответим в течение 30 дней.
7. Cookies
Мы используем cookies для следующих целей:
- Технические cookies — необходимы для работы сайта (запоминание языка, сессия); не требуют согласия.
- Аналитические cookies — Google Analytics для анонимной статистики посещений.
- Маркетинговые cookies — Meta Pixel, Google Ads для ретаргетинга.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера или использовать Google Analytics opt-out.
8. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- HTTPS-шифрование всего трафика на сайте
- Авторизация по токенам и двухфакторная аутентификация в CRM
- Резервные копии и ограничение физического доступа к инфраструктуре
- Регулярный аудит и обновление систем
9. Дети
Наши услуги предназначены для лиц старше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные детей младше 16 лет без согласия родителей. Если вы считаете, что мы по ошибке получили такие данные — напишите нам, и мы их удалим.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на kover.education/privacy. Существенные изменения мы дополнительно сообщим по e-mail или на сайте.
11. Контакты по вопросам данных
Любой запрос, связанный с вашими данными — на info@kover.school с темой «GDPR».